Для возврата товара, приобретенного в интернет-магазине 

1. Скачайте Заявление на возврат и заполните все необходимые данные. Обязательно укажите причину возврата.
2. Обратите внимание: возврат товара осуществляется только по браку. Возврат по браку возможен в течение 2х лет с даты получения заказа.
3. Заполненное Заявление, возвращаемый товар, при возможности: его ярлыки и распечатанный чек (или его копия) об оплате заказа отправьте по адресу: 620137, г. Екатеринбург, ул. Шефская, строение 2 Д, в поле «Получатель» укажите: ООО «Пальметта», отдел УТЗ.
4. При подтверждении службой управления качеством наличия факта брака у товара, осуществляется возврат денежных средств на сумму, уплаченную за товар, на расчетный счет, с которого была произведена оплата. Сроки зачисления средств определяются правилами банка покупателя.
5. Доставка возвращаемого товара по браку осуществляется по закону о защите прав потребителя.
6. Возврат товара надлежащего качества не производится.

Для возврата Электронной подарочной карты 

1. Заполните форму возврата карты  на сайте.
2. Менеджер нашей компании обработает заявку и предоставит обратную связь.